Najczęściej zadawane pytania

First minute

First minute ma różne nazwy, np. "wcześniej - taniej" lub "first moment" oraz różne oblicza - standartowo trwa do 31 marca, ale wszystko zależy od biura. Np. w Wakacje.pl i Itace promocja przedsprzedaży kończy się 28 lutego a w TUI już po walentynkach.

Wyjazdy first minute są na ogół tańsze niż te last minut (chyba, że naprawdę kupujemy w ostatniej chwili, czyli z dnia na dzień). Obniżki sięgają 30%. Można też liczyć na bonusy w postaci darmowych wycieczek fakultatywnych czy ubezpieczeń - wszystko zależy od biura i tego, jak wcześnie rezerwujemy.

Poza ceną największa zaletą first minute jest możliwość wybierania z pełnej - jeszcze nie przetrzebionej - oferty katalogowej. Są wszystkie terminy, hotele, wycieczki. To doskonały czas na rezerwację wakacji nie tylko dla oszczędnych, ale i dla bardziej wymagających tu turystów. Oraz tych, którzy mają konkretne wakacyjne wymagania - jak rodziny z dziećmi czy osoby niepełnosprawne.

Skąd te obniżki? First minute jest opłacalne dla biur podróży - dzięki promocjom maleją dysproporcje w sprzedaży pomiędzy zimą a latem. Poza tym biura, sprzedając wcześniej, zyskują większe rabaty u hotelarzy i przewoźników. No i interes się kręci. W zaszłym roku od stycznia do końca marca rozeszło się aż 40% letniej oferty biur. A wszystko wskazuje na to, że w tym roku wynik ten będzie jeszcze wyższy.

Co ważne, rezerwując wycieczkę z tak dużym wyprzedzeniem na ogół nie musimy wpłacać całej kwoty - zazwyczaj tylko 20%. Resztę trzeba dopłacić na miesiąc przed wyjazdem. Lepiej też - na wszelki wypadek - wykupić ubezpieczenie od rezygnacji z podróży. Inaczej, gdy się rozmyślimy lub coś nam wypadnie - przepadnie cała zaliczka. A kupionej w first minute wycieczki na ogół nie można zamienić na inną. Uwaga też na zapis w umowie o tym, że biuro podróży może zmienić cenę wycieczki zależnie od zmiany kursu walut czy paliwa. Pewność, że cena się nie zmieni, daje zapis o "gwarancji ceny".

Last minute

O ile first minute funkcjonuje w Polsce dopiero od niedawna (mimo że w Europie to standard, a nie żadna nowość), to last minute jest już nam o wiele bardziej znane. Z tym, że na ogół to, co jako last minut jest sprzedawane, tak naprawdę wcale nim nie jest. Niektóre biura traktują je po prostu jako kolejną promocję. Prawdziwe last minute to sprzedawane w ostatniej chwili, niewykupione wcześniej wycieczki, na które tak czy siak biuro podróży już zarezerwowało miejsca. Opłaca się więc je sprzedać - nawet po kosztach - byleby tylko nie dopłacać za pusty pokój czy miejsce w samolocie lub autokarze. Takie oferty zdarzają się dosłownie w ostatniej chwili - na ogół za 1-3 dni przed wyjazdem. Przy last minute nie można marudzić - trzeba brać tak jak jest - nie ma mowy o zmianie standardu hotelu czy dodatkowych bonusach.

Ci, którzy w zeszłym roku liczyli, że kupią wakacje w ostatniej chwili, zostali niemile zaskoczeni - wybór był niewielki i zostały już tylko te mniej ciekawe oferty. [-]

Zanim zaplanujesz urlop, zastanów się dokąd chcesz pojechać, w jaki sposób chcesz się tam dostać i co będziesz robić? Leżeć na piasku, zwiedzać, a może wyruszyć na jakąś szaloną wyprawę?

Kiedy już będziesz mieć te informacje, w gąszczu ofert biur podróży znajdziesz taką wycieczkę, na jaką naprawdę chcesz pojechać. Bo jeżeli marzysz o zwiedzaniu greckich ruin, rejsie po Chorwacji czy safari w Afryce, to kupiony nawet za połowę ceny pobyt w 5* hotelu w Egipcie za nic nie spełni twoich urlopowych oczekiwań.

Polecieć czy pojechać?

Najtańsze są wycieczki z "dojazdem własnym". Jednak wybierając taką formę podróży musisz liczyć się z kilkunastogodzinnym maratonem za kierownicą. Za to możesz zatrzymywać się po drodze i zwiedzać co ciekawsze miejsca.

Inna propozycja to wycieczki autokarowe. To chyba najmniej wygodna forma dojazdu na urlop. I o ile autokarowa wyprawa do Wiednia czy Pragi może mieć jeszcze sens, to przed wielogodzinną podróżą do Barcelony lepiej się poważnie zastanowić. Dodatkowo, czas spędzony w autokarze może się przedłużyć z powodu korków, wypadku na autostradzie, robót drogowych itd.

Najwygodniejsze i tylko niewiele droższe są wycieczki samolotowe. Na ogół podróżuje się samolotami czarterowymi, a organizator zapewnia później transport z lotniska do hotelu. Za to trzeba pilnować ograniczeń wagowych bagażu (na ogół do 20 kg).

Leniwie, objazdowo czy aktywnie?

Leżenie na piasku, czyli klasyczne urlopowe nicnierobienie to wycieczki, w ramach których wykupuje się przelot i pobyt w hotelu (cena zależy od standardu, lokalizacji, wyżywienia i dodatkowych świadczeń). Najpopularniejsze plażowe kierunki to: Egipt, Tunezja, Turcja, Chorwacja czy greckie wyspy. Do takich wczasów można - na ogół już na miejscu - dokupić wycieczki fakultatywne. Czyli na przykład w Egipcie całodniową wycieczkę autokarową do Luksoru, w Turcji - wyprawę do Kapadocji, na Krecie - rejs na Santorini.

Lubisz zwiedzać? Pojedź na wycieczkę objazdową. Na ogół co drugą noc spędza się w innym mieście. Sporo zobaczysz, ale zdecydowanie nie jest to najbardziej relaksacyjna forma urlopu. Takie wycieczki biją rekordy popularności szczególnie w przypadku zwiedzania Europy oraz dalekich krajów np. Peru czy Chin.



Kompromisem i idealnym połączeniem zwiedzania i leniuchowania są oferty typu 7+7 - czyli tydzień intensywnego zwiedzania, a potem tydzień lenistwa. Na ogół na plaży.

Statkiem

Jeżeli zamiast na lądzie wolisz spędzać urlop na morzu, popłyń w rejs. Możliwości jest sporo: rejs po Karaibach, Wyspach Kanaryjskich czy zwiedzanie krajów basenu Morza Śródziemnego. Co rano budzisz się w innym porcie – można więc sporo pozwiedzać. Poza tym czekają cię liczne atrakcje na statku. W Polsce w rejsach na statkach wycieczkowych specjalizuje się biuro Marco Polo Travel (www.rejsy.pl). Innym, ciekawym pomysłem na zwiedzanie na przykład Egiptu są rejsy po Nilu na statkach-hotelach.

Przygoda i wyprawy

Jeżeli chcesz podczas urlopu wejść na Kilimandżaro, pojechać na safari, odwiedzić miasta Inków czy po prostu zobaczyć świat bardziej autentyczny niż ten widziany z okien luksusowych hoteli, nie licz, że zapewnią ci to wycieczki fakultatywne i jedź na urlop z biurem wyspecjalizowanym w trampingu i wyjazdach przygodowych. Do wyboru m.in.: Logos Travel Marka Śliwki (www.wyprawy.pl), MK Tramping (www.mktramping.pl), Africa Line (www.africaline.pl) czy Opal Travel (www.opaltravel.pl). Ich oferta obejmuje niemal cały świat. A jeżeli masz nieograniczony budżet i dużo pomysłów, możesz liczyć na to, że zorganizują dla ciebie tak zwany wyjazd szyty na miarę.

[-]

W wirtualnej rzeczywistości zapominamy o tym, że w biurze podróży dostaniemy poradę, pomoc w wyszukiwaniu tych ofert, które nas interesują, oszczędzimy czas, który spędzamy przed komputerem, pomoc w sytuacji awaryjnej, gdzie to właśnie Twój agent będzie musiał w ramach pełnej usługi zorganizować Ci transport, zakwaterować Cię w pokoju w hotelu, taki jakiego oczekujesz, czy też pomóc odzyskać pieniądze z ubezpieczalni.

Wymieniać można bez liku, bo zasięg obsługi biur podróży jest bardzo duży. Wciąż jest bardzo wiele powodów, dla których warto mieć swojego agenta podróży. Tak jak swojego fryzjera, kosmetyczkę, czy też lekarza. Im lepiej Cię zna, tym lepiej Cię obsłuży i będziesz bardziej zadowolony.

Wciąż możemy przedstawić kilka argumentów za tym dlaczego bardziej preferujemy biura podróży od elektronicznych i wirtualnych wyszukiwarek.

Jeśli szukasz kompleksowej obsługi w pełnym wydaniu.

Biura podróży prowadzą specjalne działy do obsługi wymagających klientów. Właśnie dla tych, którzy potrzebują kompleksowej obsługi np. biletu w dobrej cenie w ściśle określonych datach, hotelu w odpowiednim mieście w określonej lokalizacji, wypożyczenia samochodu itp.Takich jednostkowych świadczeń jest dosyć dużo. Właśnie w takiej sytuacji agent podróży będzie niezastąpiony. Kompleksowo zorganizuje każde ogniwo naszej podróży oraz załatwi nam dobrą zniżkę.A czy nie lubimy, jak ktoś się o nas troszczy, a jeszcze jak szanuje nasz portfel, to chyba jest już doskonała sytuacja.

Jeśli masz specjalne potrzeby

Wiedz o tym, że w obecnych czasach, kiedy to spotykamy się z bardzo wyszukaną ofertą tak naprawdę nie ma rzeczy niemożliwych. Jeśli szukasz czegoś specjalnego, innego, niestandardowego, nie trać czasu na poszukiwania w internecie, zapytaj swojego agenta, napisz do niego e-maila, zadzwoń jeśli czujesz się skrępowany, a na pewno otrzymasz satysfakcjonującą propozycję.

Jeszcze wiele miejsc nie akceptuje kart kredytowych. W takich sytuacjach wyspecjalizowany agent podróży pomoże Ci uniknąć wielu niepotrzebnych stresów przy organizacji takiego wyjazdu.

Jeśli potrzebujesz cudu

Co zrobisz, gdy Twój lot zostanie anulowany? Nie trać czasu na wydzwanianie do linii lotniczych, w takich sytuacjach telefon albo jest non stop zajęty, albo odzywa sie automatyczna sekretarka. Zadzwoń do swojego biura podróży, Twój agent na pewno postara się zmienić Ci lot na najbliższą godzinę lub co najmniej na dzień następny.

Jeśli Internet jest dla ciebie niewygodny

Wiele osób nie potrafi obsługiwać komputera w stopniu zaawansowanym, tak by móc swobodnie posługiwać się wyszukiwarką, czy też zrobić rezerwację online. Jeśli nie czujesz się pewnie i nie posiadasz tej umiejętności, udaj się do Twojego Biura Podróży. Nie ma nic złego w zadawaniu pytań specjalistom.

Twój agent jest po to by odpowiadać na pytania, profesjonalnie doradzić i służyć pomocą , gdy tego potrzebujesz. [-]

Statystyki opracowane przez SITA, firmę, która zajmuje się komunikacją i siecią bagażowo-transportową dla linii lotniczych, mówią o tym, że na trasach krajowych (domestic) w USA na każde 1000 pasażerów ginie lub opóźnia się w przylocie bagaż dla 6 osób. W Europie niestety zdarza się to o wiele częściej, ponieważ w takiej sytuacji jest 14 osób. Jednak całe to zamieszanie z bagażem powoduje, że ok 2% zaginionych sztuk nigdy nie wraca do właściciela.

Oczywiście wiedząc, że ryzyko jest niewielkie, niekoniecznie pomaga nam w tym, aby wierzyć, że właśnie nasz bagaż doleci bez problemu, a nie będzie tym zaginionym. Ale istnieje kilka ważnych szczegółów, które mogą poprawić Twoje samopoczucie i zmniejszyć ryzyko zaginięcia właśnie Twojego bagażu. I wylotu lub powrotu z wakacji wraz ze swoją własnością.

1. SPRAW BY TWÓJ BAGAŻ BYŁ UNIKALNY.

Postaraj się kupić walizkę, która wygląda inaczej niż wszystkie inne sprzedawane w supermarketach. Unikalny nie znaczy najdroższy. Jeśli ciężko jest znaleźć w sklepie właśnie taką inną, to po prostu popracuj nad tym. Nic trudnego. Przyszyj kolorowe tasiemki, czy wstaw kolorowe stikersy, czy przyszyj guziki w jakimś unikalnym kształcie. To może wystarczy by wyróżniała się z tłumu, czy też nie pozwoli pomylić się nikomu przy zdejmowaniu walizki z taśmy, co często się zdarza. A jeśli już zaginie bagaż z różową wstążeczką, to łatwiej ci będzie tak oznakowany opisać personelowi na lotnisku niż mówiąc "po prostu czarna". Taka sytuacja zwiększy prawdopodobieństwo odzyskania bagażu w szybkim tempie.

2. ODCHUDŹ SWÓJ BAGAŻ.

Od czasu gdy zostały zmienione przepisy dotyczące wagi bagażu, musisz brać pod uwagę to, że niestety nie można zabrać wszystkich rzeczy, które chciałoby się zabrać. Bagaż wypełniamy tylko tym, co niezbędne.

3. PRZEWIDUJ RYZYKO.

Powinieneś zawsze brać pod uwagę to, że Twój odprawiony bagaż może zaginąć. Oznacza to, że Twoje przygotowania do podróży muszą być bardziej rozważne. Pamiętaj, że zawsze możesz mieć bagaż podręczny - z reguły jest to 5 kg (przy low costach 10kg). Spakuj do bagażu podręcznego kilka niezbędnych rzeczy: bieliznę na zmianę, lekkie spodnie, t-shirt. W sytuacji, gdy linie lotnicze zagubią Twój bagaż nie będziesz musiał chodzić w tym samym podkoszulku przez kilka kolejnych dni, do czasu odzyskania swoich wszystkich rzeczy.

4. IMIĘ, NAZWISKO, NR TEL. LUB E-MAIL.

Miej pewność, że zaczepiłeś zawieszkę na Twoim bagażu, na której będą wszystkie idnetyfikujące Cię informacje. Jeśli chcesz mieć większą pewność przyczep kilka metek z tymi samymi informacjami do swoich rzeczy wewnątrz bagażu. Nawet jeśli zawieszka zostanie zerwana z zewnętrznej części bagażu, to nadal pozostanie szansa, że linie lotnicze zidentyfikują Twoje rzeczy i skontaktują się z Tobą.

5. SPRAWDŹ PODWÓJNIE CEL PODRÓŻY TWOJEGO BAGAŻU.

Pracownik linii lotniczych ma obowiązek doczepić do Twojego bagażu wydruk z boardingiem, na którym powinien znaleźć się 3 literowy kod miasta do którego lecisz. np. WAW - Warszawa, powinien być zgodny z tym co masz na bilecie.

[-]

• Sprawdzić ważność paszportu oraz upewnić się co do konieczności posiadania innych dokumentów wymaganych przepisami kraju pobytu;
• zebrać informacje dotyczące kraju podróży, uaktualnić swą wiedzę przez odwiedzenie strony internetowej www.msz.gov.pl oraz zaopatrzyć się w informatory renomowanych wydawnictw turystycznych czy biur podróży;
• wykupić w rzetelnym towarzystwie ubezpieczeniowym odpowiednie ubezpieczenia od następstw nieszczęśliwych wypadków i kosztów leczenia;
• w przypadku wyjazdów do państw członkowskich Unii Europejskiej – uzyskać w najbliższym oddziale Narodowego Funduszu Zdrowia bezpłatną Europejską Kartę Ubezpieczenia Zdrowotnego, uprawniającą do podstawowego leczenia na terytorium UE. Trzeba jednak pamiętać, że EKUZ nie pokrywa kosztów transportu chorego czy zmarłego do kraju ani też większości badań specjalistycznych, należy zatem sprawdzić zasady leczenia na stronie internetowej www.nfz.gov.pl, a w razie dłuższych podróży rozważyć dodatkowe ubezpieczenie prywatne;
• zaopatrzyć się w kartę kredytową oraz zabrać ze sobą rezerwową sumę pieniędzy pozwalającą na powrót do Polski w każdych okolicznościach;
• sprawdzić i zabrać ze sobą numery telefonów Poland direct z kraju docelowego oraz dane najbliższej miejsca zamieszkania firmy świadczącej usługi szybkiego transferu pieniędzy za granicę;
• pozostawić rodzinie lub zaufanej osobie plan podróży i – jeżeli jest to możliwe – adres lub numer telefonu, pod którym turysta będzie osiągalny;
• do rozważenia pozostaje zabranie ze sobą telefonu komórkowego z aktywnym roamingiem;
• podać organizatorowi wyjazdu dane osób, które należy powiadomić w przypadku zaistnienia problemów podczas pobytu za granicą; zaopatrzyć się w adresy i numery telefonów polskich przedstawicielstw dyplomatycznych i urzędów konsularnych, a gdy ich brak – w dane teleadresowe przedstawicielstw państw UE;
• zabrać ze sobą słownik lub rozmówki – jeśli nie zna się języka obcego w stopniu komunikatywnym;

[-]

• utrzymywać regularny kontakt z rodziną w Polsce, szczególnie podczas dłuższych pobytów poza krajem;
• korzystać z hoteli cieszących się dobrą opinią;
• nocować w namiotach i samochodach tylko w miejscach do tego wyznaczonych i chronionych;
• deponować w hotelu cenne przedmioty, bilety, środki płatnicze i dokumenty (zwłaszcza paszport i dowód osobisty);
• mieć kilka rodzajów środków płatniczych (gotówka, czeki podróżne, karty kredytowe itp.) i przechowywać je w różnych miejscach;
• przestrzegać zasad higieny i spożywać wyłącznie sprawdzone produkty;
• unikać ekstrawaganckiego i prowokującego ubioru oraz takiegoż zachowania;
• podczas wypraw uwzględniać warunki klimatyczne oraz własne możliwości kondycyjne i zdrowotne;
• unikać przygodnych znajomości, nie korzystać z autostopu ani z usług osób postronnych (szczególnie dotyczących zakwaterowania), a także wystrzegać się ofert uzyskania łatwego zarobku;
• unikać miejsc zatłoczonych i zachować ostrożność w miejscach publicznych;
• unikać przebywania w nieznanych miejscach po zmroku;
• zachować wzmożoną ostrożność podczas prowadzenia pojazdów – w nieznanych warunkach na drodze nietrudno o kolizję, której spowodowanie przysporzyć może wielu kłopotów, a w szczególnych sytuacjach doprowadzić nawet do zagrożenia bezpieczeństwa osobistego;
• unikać podróżowania nocą, zwłaszcza bocznymi drogami;
• zatrzymywać się wyłącznie w miejscach wyznaczonych i chronionych;
• w miarę możliwości odbywać podróże w większej grupie osób;
• unikać wypraw w tereny nieznane lub niebezpieczne;
• nie stawiać oporu w razie napadu z użyciem broni;
• w przypadku aresztowania lub zatrzymania domagać się kontaktu z polskim konsulem.

[-]